Användarvillkor

Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar användningen av webbplatsen lyxrea.se och gäller mellan dig som kund och Primal Productions AB org.nr 556935-6198 När du handlar hos oss accepterar du villkoren nedan

Allmänt

Webbplatsen lyxrea.se drivs av Primal Productions AB

Genom att använda webbplatsen och genomföra en beställning accepterar du dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera villkoren Den version som gäller är den som är publicerad vid tidpunkten för din beställning

Beställning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post Den bekräftar att vi mottagit din order men innebär inte juridiskt bindande avtal förrän vi har behandlat beställningen

Vi förbehåller oss rätten att neka en order om särskilda skäl föreligger exempelvis misstanke om bedrägeri eller slut i lager

Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor SEK inklusive moms

Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel eller tekniska fel i prisangivelser

Leverans

Våra produkter skickas antingen direkt från våra leverantörer eller via vårt lager. Leveranstiden kan därför variera mellan 10 och 21 arbetsdagar.

I vissa fall skickas flera produkter separat.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag eller tullhantering

Retur och ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen Fullständig information finns i vår Retur och återbetalningspolicy

Vid ångerrätt står kunden för returfrakten

Av hygieniska skäl gäller inte ångerrätten för örhängen och piercingsmycken när förpackningen brutits

Reklamation

Om en vara är defekt gäller reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen För att en reklamation ska behandlas krävs tydlig dokumentation i form av bilder eller video som visar felet från start Vid frågor kontakta oss via support@lyxrea.se

Ej uthämtade paket

Outlösta paket som returneras till leverantören omfattas inte av ångerrätten

Vi förbehåller oss rätten att ta ut en administrativ avgift på 199 kr för att täcka våra kostnader

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador förluster eller följdkostnader som kan uppstå på grund av användning av våra produkter eller förseningar i leverans

Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är fri från tekniska fel eller driftstörningar

Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy

Vi delar inte dina uppgifter med obehöriga och använder dem endast för att fullfölja din beställning

Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag

Tvister löses i första hand genom dialog med vår kundtjänst Om tvist kvarstår kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden ARN eller pröva ärendet i svensk domstol

📩 Kontakt
Primal Productions AB
Org.nr 556935-6198
support@lyxrea.se